Обнаружена ошибка приложение будет закрыто word

Как исправить ошибку Это приложение требует Net Framework 3.5 SP1 при попытке установить программу. Настройки все сбросила,загрузила скайп 7.17.0.104,при открытии скайпа пишет: skype- обнаружена.